いーさんの備忘録

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パソコンからExcelとWordが消えた!?試した復旧方法

パソコンからExcelとWordが消えた!?試した復旧方法

ある日、久しぶりにExcelを開こうかなと思っていたところ、開けなくなっていました。

 

Excelファイルが開けなくなったときのアイコン表示
Excelを開こうとした際に表示されたエラーメッセージ
Excelが開けず、このようなアイコンやポップアップが表示されました

間違って消したはずはないし、使えなくなるようなことも聞いてないし。PCにインストールしているアプリも見てみたのですが、ありませんでした。

 

どうやら、WindowsやOfficeの更新の際の不具合で起きた可能性があるようです。

(※他にもライセンス切れやマルウェアの感染などの場合もあります)

パワポOutlookは大丈夫でした。

 

環境

・OS: Windows10

・Office:  Home & Business 2016

調べたところ、この現象はOSやOfficeの種類に関係なく起こることがあるようです。

 

Officeの再インストール

今回は再インストールで解決しました。手順は以下の通りです。

 

1. Microsoft アカウントにサインインします。

検索エンジンで「Microsoft アカウント」などで検索してログイン

 

2. サブスクリプションを開く。

Office を再インストールする手順:Microsoft アカウントで「サブスクリプション」を開く操作画面のスクリーンショット

 

3.「購入済みの製品」に表示されているOfficeの「インストール」をクリック。

Microsoft アカウントの「購入済みの製品」一覧に表示された Office の「インストール」ボタンをクリックする画面

 

4. 『Microsoft 365のインストール』と書いてあるポップアップが出てきますがそのまま進んで大丈夫でした。

→言語とバージョンが正しいことを確認して「インストール」を押します。

言語とバージョンを確認して「インストール」ボタンを押す場面

 

5. OfficeSetup.exeがダウンロードされるので保存

実行してインストールされたらExcelなどのOfficeが再び開けるようになります。

OfficeSetup.exeをダウンロードしてエクスプローラーに保存する画面。ExcelやWord復旧のための手順
Office再インストール用のOfficeSetup.exeファイルのアイコン。実行するとExcelやWordが再び使えるようになる

 

まとめ

突然パソコンからExcelやWordが開けなくなったトラブルに遭遇しました。今回は、MicrosoftアカウントからOfficeを再インストールする方法で解決しました。シンプルな備忘録になりましたが同じ状況になった方の参考になると嬉しいです。